FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent avant une inscription, regroupées par thème pour vous permettre de trouver rapidement la vôtre.
01 La formation
Qu’est-ce qui est inclus dans chaque séance ?
Chaque parcours comprend l’animation en salle, un support imprimé propre au thème et, selon le parcours, des modèles de budget ou des carnets de suivi à conserver après la formation.
Dans quelle zone les formations ont-elles lieu ?
Toutes les séances se tiennent à Zürich, dans des salles accessibles en transports publics ; les participants viennent aussi de Winterthour, Uster, Dietikon et Kloten.
Faut-il apporter du matériel particulier ?
Non, tout le nécessaire est fourni sur place. Un carnet personnel pour prendre des notes reste utile mais n’est pas obligatoire.
Combien de temps dure chaque parcours ?
Le parcours étudiant tient en une seule séance de 2h30, l’installation en logement en deux séances de 2 heures, et le parcours par étapes de vie s’étale sur quatre mois et demi en neuf séances.
Le contenu est-il le même à chaque session ?
La structure générale reste stable d’une session à l’autre, mais les exemples chiffrés et les questions abordées varient selon le profil des participants présents ce jour-là.
02 Organisation
Comment démarrer une inscription ?
Vous remplissez le formulaire de la page d’accueil ou nous appelez directement ; nous vous recontactons avec la prochaine date disponible pour le parcours choisi.
Que se passe-t-il après le premier message ?
Un membre de l’équipe confirme la date, le lieu exact à Zürich et le nombre de places restantes, en général sous un jour ouvré.
Quels sont les délais habituels avant une place disponible ?
Selon le parcours et la période, il faut compter entre une et trois semaines avant la prochaine session ; le parcours par étapes de vie démarre à date fixe plusieurs fois par an.
Peut-on rejoindre un parcours déjà commencé ?
Pour le parcours par étapes de vie, non : les séances s’enchaînent et se construisent les unes sur les autres. Les deux autres parcours se déroulent sur une ou deux séances et démarrent à chaque nouvelle session.
Peut-on organiser une session pour un groupe déjà constitué ?
Oui, sur demande, pour un groupe issu d’un même employeur ou d’une même association du canton de Zürich ; le contenu reste celui des trois parcours existants, sans ajout de programme.
03 Tarifs et paiement
Que couvre le prix affiché ?
Le tarif couvre l’animation, la salle et les documents remis pour le parcours choisi. Voir la page Formations pour le détail complet par parcours.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement se fait par virement bancaire ou carte au moment de la confirmation d’inscription ; le détail est communiqué par e-mail après la demande.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Les conditions et délais d’annulation sont décrits dans la politique d'annulation.
Un remboursement est-il possible ?
Oui, selon les cas prévus dans notre politique de remboursement.
04 Pratique
Quels sont vos horaires de disponibilité ?
Notre équipe répond aux demandes Lundi – Vendredi, de 09:00–17:30 (Heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Zürich).
Comment vous joindre directement ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 200 19 19.
Où se trouvent vos locaux ?
Nos salles de formation se trouvent à Josefstrasse 53, 8005 Zürich, Suisse. Le plan d'accès est disponible sur la page Contact.
Les séances conviennent-elles à des débutants complets ?
Oui, c’est le public visé en priorité : aucune connaissance préalable en finance n’est nécessaire pour suivre l’un des trois parcours.
Proposez-vous un suivi après la fin d’un parcours ?
Les documents remis restent utilisables sans limite de durée, et vous pouvez toujours nous écrire pour une question ponctuelle une fois le parcours terminé.
D'autres questions ? Écrivez-nous, nous répondons rapidement.